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  • 2009/12/16 sviluppo software in Argentina
  • Articoli marcati con tag 'IT Support System'

    Sistemi Administrarion e supporto

    inviato da admin
    Viernes, 25 septiembre 2009

    Systems Administration and Systems Support
    Adminsitration Sistemi e Sistemi di supporto nella nostra azienda è focalizzata principalmente in quattro aree e in base al non-interruzione del processo commerciale.

    Come lavoriamo:

    Il nostro servizio di assistenza ha 3 livelli.
    Servizio di Assistenza remota: usiamo un apposito software di controllo per essere in grado di assistere i nostri clienti da remoto. Più del 90% delle incidenze rilevate sono risolti in questo modo.

    Al servizio del sito: le persone del nostro team di visitare l'ufficio del cliente per risolvere il problema.

    Servizio di laboratorio: Se non riusciamo a risolvere il problema da una delle vie precedenti, l'apparecchiatura viene effettuata dall'ufficio del cliente (il trasporto è coperto da assicurazione) e ci riparare nel nostro laboratorio aziendale.

    Informazioni sulla sicurezza Amministrazione:

    I nostri servizi di sicurezza informatica aiutare l'azienda a mantenere un controllo stretto delle informazioni che risiedono nel vostro equipaggiamento.

    Noi amministrare e / o configurare il dominio / file di reti di sistemi, per dare l'effettivo controllo dei permessi per salvare le informazioni, per mezzo di utenti e password. Garantiamo che chiunque nella vostra personale aziendale sarà in grado di accedere a qualsiasi cosa e di ogni luogo che ha bisogno per funzionare correttamente, e niente di più.

    Controllo e l'amministrazione di antivirus, sistemi antispyware e altre applicazioni maligne, proprio per garantirvi la qualità e il buon funzionamento di tutti i sistemi di calcolo.

    Oltre a questo, noi dobbiamo fare la configurazione delle barriere informazioni di sicurezza, per evitare le intrusioni da Internet che potrebbero essere eseguite con strumenti come firewall, encriptación di dati importanti e delicati, e anche le soluzioni per salvare non trackeable (rastreable) informazioni.

    Siamo molto capire quanto sia importante mantenere la riservatezza dei dati, un ci sono esperti in quella materia, e questo tipo di funzioni.

    Software e Hardware Asset Management:

    La nostra azienda offre un parco di informazioni dettagliate sul computer, concentrandosi principalmente nel marchio, modello di un numero di serie della vostra apparecchi inventariati. Un dettaglio del software installato, la capacità di archiviazione disponibile, memoria installata, sullo stato degli impianti e un valore approssimato di marketing. Abbiamo anche degli eventuali altri dati che il nostro cliente ci può chiedere.

    Sotto il requisito del cliente, possiamo anche ottenere una verifica dettagliata delle licenze software disponibile, il nostro cliente ha installato nel computer.

    Vi presentiamo tutte le informazioni ottenute nei report, fogli di calcolo e le forme del database.

    Backup:

    Il nostro servizio include i dati di backup, l'organizzazione e il ripristino, per essere in grado di eseguire la manutenzione dei server, postazioni di lavoro, per liberare lo spazio su disco o da copiare in altri supporti per l'archiviazione alternativa, cioè nastri, CD-ROM, ecc nostri obiettivo è quello di garantire la continuità di elaborazione a costi ragionevoli.

    In linea IT Support System

    inviato da admin
    Miércoles, September 23, 2009
    Online IT Support System

    Figura 1

    Clicca su questo link . Il nostro software richiesta di esecuzione o scaricare a seconda del software di navigazione web. Si prega di scegliere eseguire, tante volte quanto necessario, per consentire al software di connettersi ai nostri server. Una volta che il software è aperto si dovrebbe vedere una schermata come mostrato nella figura 1. Una volta fatto questo, si prega di chiamare i nostri uffici al 5411 4760-5630/1 per richiedere il nostro aiuto.

    Importante: Il nostro software non verrà installato né modificare il software del computer. Essa è stata elaborata in modo che quando eseguito, la connessione verrà fatto per i nostri servizi di monitoraggio che ci permette di visualizzare il desktop e aiuti a risolvere i problemi del computer possono presentare. È necessario disporre di Internet consentono il collegamento funzionale e in uscita del software per noi essere in grado di svolgere tale aiuto.