El servicio técnico que brinda nuestra empresa se centra en 4 áreas y se basa en la premisa de garantizar la continuidad de procesamiento.

.- Forma de Trabajo:

Nuestro servicio de asistencia técnica se divide en 3 niveles.
Servicio Remoto: con un software especial de control para poder asistir a distancia a nuestros clientes. Mas del 90% de las incidencias detectadas se resuelven de esta manera
Servicio On Site: Nuestro equipo se acerca a las oficinas de cliente para resolver el problema.
Servicio de Laboratorio: en caso de no poder resolver los problemas de otra manera, el equipamiento se retira (la transportación de equipamiento cuenta con seguro) y se repara en nuestras instalaciones.

.- Administración de Seguridad Informática:

Nuestros servicios de seguridad informática ayudan a su empresa a mantener un control de la información que en su equipamiento reside.

Administramos y/o configuramos redes de dominio / sistemas de archivos para el efectivo control de permisos para el resguardo de información, por medio de usuarios y contraseñas, garantizando que el personal en su empresa tenga acceso a todo lo que precisa para trabajar, y solamente a esto.

Control y administración de sistemas antivirus, antispyware y otras aplicaciones maliciosas para garantizar la calidad y funcionamiento de sus sistemas.

Adicionalmente, realizamos la configuración de sus barreras de seguridad informática frente a intrusiones desde Internet con herramientas como cortafuegos (Firewall), encriptación de datos delicados, y hasta soluciones de resguardo de información no rastreable. Entendemos mucho de su confidencialidad y somos expertos en este tipo de tareas.

.- Inventario de Software y Hardware:

Nuestra empresa le brinda en detalle información respecto de su parque informático, haciendo hincapié en la marca, modelo y número de serie de los equipos informáticos inventariados, detalle de los programas instalados, capacidad disponible de almacenamiento, memoria instalada, estado de los equipos y valor de mercado aproximado. También se incluye cualquier otro dato que el cliente solicite.

A pedido del cliente, también se realiza una detallada verificación de las licencias con las que cuenta el cliente respecto del software instalado en las computadoras.

La información obtenida se presenta en forma de informes, planillas de cálculo o bases de datos.

.- Resguardo y Restauración masiva y/o selectiva de datos (backups):

Nuestro servicio incluye el respaldo, organización y restauración de datos para realizar mantenimiento en servidores, estaciones de trabajo, liberar espacio en disco o copiarlo en otros medios de almacenamiento alterno; Cintas, CD-ROM, etc. La idea es garantizar la continuidad de procesamiento a un costo razonable.